你好，我3月3日在网易藏宝阁平台买了一个游戏角色，取号后角色上的装备没有了，在游戏客服专区提交申诉资料后，他们客服人员让我等1-3个工作日出结果，之后问题还在处理中，网易公司在没有任何通知我的情况下就把我所购买的角色给隔离删除了，后来只是发了条短信说是系统异常，请问这种情况我应该怎么维护自己合法权益？买的是在游戏中是比较有价值物品！
损害赔偿
2020-03-10 17:10:19
共有1位律师解答
-
联系平台直接协商即可
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
