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收到货好评后,第二天发展是假货。要退款,商家拒绝后,申请客服介入客服介入维权不成立,能退款吗,客服小二一直说让我等,等了差不多两个月,现在都不管了,刚才给我打电话说。以后这种问题不会再给我处理了
损害赔偿
2023-02-13 00:49:20
共有2位律师解答
您好,您可以在平台上投诉卖家
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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