我淘宝买东西,下单后发现几天后的3.8女王节活动更大,要优惠很多。当时就跟商家沟通了是不是可以退差价,商家说可以,发来的不可退差价里没有3.8女王节不可退差价,有双十一等活动不可退差价。3.5号女王节开始的当天我下单了,让商家看价格退差价,却告知女王节不可退差价,重新发来的退差价规则里添加了3.8女王节不可退差价。因为当时商家告知的不可退差价活动里不包含3.8女王节,所以我再当天0点并没有进行抢购,现在如果抢购,码数出现断码了。我认为商家的误导,导致了我没有抢购并希望购买的东西断货,并且商家随意更改规则,不退差价的理由是霸王条款,请问我该如何维权?
-
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
-
如果您对商家行为存在质疑的,一般可以向消协投诉举报。
-
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。