我们通过朋友介绍与留尼旺（法属）一家旅行社签了合同去旅行，因疫情没能前往。现在这家旅行社拒不退还我们旅游款。我们能在那里投诉她。
合同纠纷
2020-03-05 13:48:51
共有4位律师解答
-
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的，还要看疫情期间政府部门发布的各项规定和通知，还要考虑不可抗力或情势变更因素等。如果发生争议，可以到法院起诉。
-
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，一般可以根据合同的约定主张退款，如果对方拒绝退款，可以到法院起诉解决该问题。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
