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新购买的手机坏了,才七天,要求退货退款,店家拒绝,明明有七天无理由退换货,结果商家说我申请的是质量问题,还要求我送去检测点检测,这个可信吗,我怕检测点是跟他们同一家,本来很相信他们,结果用了七天就坏了,
损害赔偿
2020-03-04 18:36:25
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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2020.03.04 18:36:25 解答
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新购买的手机坏了,要求退货退款,明明有七天无理由退换货,结果商家说我申请的是质量问题,这个可信吗
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