您好，我想咨询旅行社由于疫情给我带来机票损失，本身票面是可以免费退，但是由于旅行社客服不够专业提前退票导致损失怎么办？
合同纠纷
2020-03-05 13:06:37
共有7位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的，还要看疫情期间政府部门发布的各项规定和通知，还要考虑不可抗力或情势变更因素等。如果发生争议，可以到法院起诉。
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如果履行社对此存在过错的可以要求其承担过错责任，并根据给您造成的实际损失主张赔偿，存在争议的可以到法院起诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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