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你好！商家已签收20天，可一直没给我退款，先是说疫情原因人手不够，过还在到他们手里，现在又说我填错物流单号了，我一个一个字填的又没错。现在该怎么办？共有3000多退款。。

损害赔偿

2020-03-03 10:35:53

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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