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你好，我想请问一下，像宝宝拍摄的店，充值了会员，想退，但店家不同意退，该怎么办，能退回来吗

损害赔偿

2023-02-16 10:59:40

您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。
实体店拒绝退货的解决方式参考如下：
1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关不予受理，应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉；
2、购买商品后，消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效，买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同（包括口头合同）中协商确定。双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。
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