你好，我想咨询网络教育机构，在没有跟我签任何合同的前提下，我也没有学习，要求退费，对方坚决不退一分钱，而且也没有发给我任何教材，我该怎么办
合同纠纷
2023-02-16 14:25:14
共有2位律师解答
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您好，您是交了多少钱呢，有转账记录吗追问：交了6800转账记录应该有，而且在在他们的APP里面有给我排课，有分班主任
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教育机构不退钱找消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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