在路上被追尾，对方全责，报保险备案了，但因为冠状病毒疫情影响，保险公司定损点昨天（2020年2月27日）才营业，但是已经离发生事故当天有三十五天了，保险公司系统内已自动销案，保险公司建议找对方车主重新授权，我找对方车主，对方车主拒接电话，我应该怎么办？谢谢
交通事故
2023-02-17 18:10:04
共有2位律师解答
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根据我国法律规定，发生交通事故一般由交警进行责任划分，再各自承担。
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您的车被追尾对方全责，不用给您投保的交强险公司打电话，不同保险公司投保不同保险种类，相关规则也不一样，具体按车险保险合同咨询对应客服。
车险理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案：
①、出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
②、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
