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你好!我在微信上加了好友买了东西,花了500元答应隔天发货,拖了10天没有发货,和她协商吧,说退钱,但是又不退,光答应不实施,最后把我加黑名单了,这怎么处理?谢谢
损害赔偿
2023-02-19 06:50:50
共有1位律师解答
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
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