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孩子趁父母不注意，偷拿手机充腾讯游戏前后差不多充了5万左右，腾讯客服说退不了，该怎么办？

损害赔偿

2023-02-19 17:27:16

你好，可以协商解决，也可以起诉处理
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
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