我收到的假手机，请问怎么举报。怎么退款
损害赔偿
2023-02-19 17:36:57
共有1位律师解答
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得物app最怕的是因假冒伪劣遭投诉才会退款；最怕的投诉电话是：12315消费者投诉举报热线。若消费者想要投诉得物app，可以通过得物官方、消费者保护协会或工信部进行投诉。下面是小编整理的一些投诉得物的有效方法，一起来看看吧。
投诉得物的方法有：
拨打得物官方人工客服电话：400-8919888，进行投诉。在和客服沟通过程中，消费者要清楚说明事情前因后果和自己的诉求，并提供相关证据。
打开得物app，在【我】内打开【设置】，在设置页面点击下方【关于得物】进入，在关于得物页面点击【投诉维权】，在投诉维权页面按照指引进行维权。
在【黑猫投诉】平台，根据个人的实际情况填写投诉申请。
向【消费者保护协会】进行投诉。致电【12315】消费者投诉举报热线，或登录【全国12315平台】进行投诉。
拨打工信部公共服务电话平台热线：12381，或登录工信部网站进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
