你好，我报了个培训机构，但由于这次疫情影响课程调成网课形式，想要退掉这次课程，但需要收20%的手续费这是合理的吗？
合同纠纷
2023-02-19 17:52:00
共有2位律师解答
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按合同约定 处理
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1、教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。但如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退钱的。
2、
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
