请问：我在16号晚上充了298元的陌声金币，还剩五千多金币，我因为在网买得了一台水货手机，17号我取我的电话卡去插试新手机，手机不好用，然后我又取卡来插放我原用的这个手机，结果我的陌声用不起了，须要重新登陆，然后登陆来我的陌声的五千多金币不在了，我又找不到陌声的客服下联系方式怎么办呢？
其它综合
2023-02-21 07:49:44
共有1位律师解答
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平台里的钱提现不了怎么追回
1.
保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。
2.
拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。
3.
拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。
平台里的钱提现不了怎么追回
1.
保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。
2.
拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。
3.
拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
