我的快递寄的是圆通快递，物品为食品，快递公司说4到5天到，多次沟通不处理 你好，我的快递寄的是圆通快递，物品为食品，从甘肃老家1月15号发往江苏太仓1月24号到的，当时寄的时候，快递公司说4到5天到，现在今天才到2月20号，多次沟通不处理
损害赔偿
2023-02-21 20:43:50
共有2位律师解答
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您好，您有了解疫情期间物流停运了吗？
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首先找快递公司投诉，商量无果可以上国家邮政局申诉网站投诉快递公司。
适用情况：
1、已向企业投诉，但是七天内没有任何处理结果。
当你发现包裹发出，但是再也看不到包裹动静的时候…
实际上你就可以像快递公司进行投诉了，从你投诉的那刻起就开始计算天数了。
7天内如果还是等不来结果，就可以去投诉了，会非常快的得到回馈…
但是请注意一点，如果没有等到七天，你却故意填成七天，真会把你拉黑的… 有人这么做过，切记切记。
2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。
这条存在的意义应该是给那些接过包裹发现服务质量差，然后给快递公司投诉又不满意的人准备的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
