你好，我在拼多多上买的东西，我申请退款后他们没有及时处理让包裹发出来，现在5天物流都没有更新，他们也不给我退款，联系了拼多多官方客服也没有用，请问我这边可以通过什么渠道吧钱退回来。
损害赔偿
2023-02-22 09:03:31
共有2位律师解答
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可以向市场监督管理局投诉
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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