律师你如我在网上买的东西下单前资询商家他不理下单后发货了再资询商家他先是答非所问后面就说没有选择商品显示的那么多的后来我还没收到货我说要退货退款商家不同意退了怎么办望律师帮帮忙
损害赔偿
2023-02-22 17:29:12
共有1位律师解答
-
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
