当时有人要说买我的游戏账号在旺悦拍上进行交易，在提现阶段提示我资金冻结要我充值解冻经过多次充值我累计充值了1500元，在那个平台累计冻结了7200元资金，而且我也联系不到买家，我保存了支付充值的截图以及平台提供的支付二维码，我现在怎么办
损害赔偿
2023-02-22 23:18:10
共有2位律师解答
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您好，很高兴为您解答。建议与平台客服沟通解决。
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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封； 5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
