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咸鱼已经确认收货却发现是假货怎么办
损害赔偿
2023-02-23 09:39:22
共有3位律师解答
你好!向平台投诉或者打12315电话投诉。
这种情况建议向管理平台投诉
在收到货的时候,如果能判断是假货,首先是对假货的
证据
进行拍照,还有保留好购买的发票等信息;如果卖家不承认或者是不处理,申请平台介入处理,提交相关记录与证据,这个时候,平台会根据买家与卖家提交的相关资料进行判定处理;如果不满意平台处理结果的话,还可以向消费者保护协会投诉,将平台和卖家一起投诉,保护自己的消费权利。
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