法律咨询

我在淘宝上购买了无糖零食饼干，吃出铁片，客服只愿意退回购买金额，我不太接受，请问这种情况可以理赔吗？

医疗纠纷

2023-02-23 10:02:47

三倍赔偿不足五百元的按五百元赔偿需要证据的

追问：那要怎么去理赔，淘宝上要怎么办

解答：网络运营商优先赔付，这是法律规定的，如果对方不赔的话，
肯定可以索要赔偿。消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。网上的东西遇到质量问题，一般是退货，如果要求赔偿，在能提供足够的诉讼证据时，建议让淘宝客服介入申请赔偿。
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