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因消费者购买食品过期，和卖家沟通后达成和解，并赔偿消费者，和自我批评。但消费者有恶意投诉12315出气，该怎么办。

损害赔偿

2023-02-23 14:01:52

具体可以向工商部门说明双方已经和解的情况。
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。
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