法律咨询
律师老师你们好,最近我遇到一个非常闹心的
经济纠纷
退费问题,这种问题怎么解决?急!事情描述如下:2月5号那天,我瞒着家人自己从潭州课堂报名了一年的水彩全套课程班,学费是5580元,但商家公司搞满千减百的活动,名额有限,我那天报名的那天名额剩没几个了,因此控制不住自己,一时冲动又一次报上了名。预定费是100元,然后自己又从支付宝交了4980元钱。交完钱后自己非常自责又后悔,多次联系报名的客服老师,她们又联系公司上级,给出的结论不支持第二次退款,如果我坚决退款,就走法律流程,告我第二次恶意报名罪。问题至今也没有解决,款也没退回,这一周多我精神都要崩溃了,天天内心自责、后悔、恐慌,这种问题怎么办?如何能尽快解决退款问题。
刑事案件
2023-02-23 23:59:00
共有2位律师解答
协商不成的,可以通过法院诉讼解决,详情建议你咨询当地律师。
具体如何退款,主要是依据
合同
的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的
证据
材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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