刚刚我的手机被自动续费了15元，昨天是提醒了我，但是我以为今天还有一天，所以就还没有弄取消自动续费，我打电话给商家商家他说现在业务繁忙要我自己解决，可我现在又弄不好，想退款，又联系不到商家，在线等解决方法
损害赔偿
2023-02-24 10:31:09
共有2位律师解答
-
根据你的陈述，协商处理
-
法律分析：对于自动续费后能否退钱的问题，答案是不能。因为在选择自动续费的时候，app上会让你签署一份协议，并且会让你提供指纹或者密码等信息，因此，你完全是知情的，在下次被自动扣费时候，这个行为属于你的自愿行为，因此app是有权利选择不退回你的钱的。对于他们来说，交易已经完成，你只能使用他们的服务，而无法再继续退款了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
