异地线下画室，老店主离开转给新店主，本人为客户对此并不知情之后才知道的，在老店主那消费买了课程，但是没有去上过没有产生过消费行为，现在本人在外地，要求退款，工商局出面调解，双方还是各执己见，不方便去当地调节，路费也是损失，想要咨询您，这个事情后续该如何处理呢？
其它综合
2023-02-25 00:30:50
共有2位律师解答
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协商或是诉讼处理
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
