您好，我从某音上看到治痘痘的一个品牌，然后加了微信买了护肤产品，后来很多说不靠谱的，然后私聊她，她说没有出现过敏产品是不退货退款的，而且她说快递发出了，但是一直没查到快递，我想退款退货怎么办
损害赔偿
2023-02-25 19:09:31
共有2位律师解答
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与卖方协商，也可以通过平台协调，必要的可以向法院起诉。
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法律分析：可以要求退款的， 建议先和对方进行友好沟通和协商，要求对方给予赔偿医疗费用和退货，如果协商不成，建议向当地工商部门进行投诉，或者到法院起诉要求对方给予赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
