你好律师，我通过一个朋友介绍在网上买东西，然后我把货款给了这个朋友，然后这个朋友又给了她的朋友，结果她的朋友不发货，玩消失，发视频不接，发消息不回，货也没发，我现在应该怎么办？
损害赔偿
2023-02-26 07:30:41
共有3位律师解答
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搜集有效证据向法院起诉维权讨债。
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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
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协商不成可以报警处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
