法律咨询

在淘宝买的染发剂买的红色卖家发错货（卖家已经承认）导致我的头发染成了绿色淘宝卖家一定要我改成未收到货才给我退款怎么要求退款并且赔偿损失

损害赔偿

2023-02-27 07:06:12

协商或是诉讼处理

追问：打消费者协会投诉有用吗
法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
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卖家同意退款退货但是卖家已经收到货了怎么没有退款呢

建议联系卖方进行交涉。

在淘宝上卖家发错货给买家退款后买家没有把

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