您好，是这样的，我有一个手机号码已经停机两年了，但是因为有些原因充错话费了，充话费充到停机号码上，现在又不能出去，我该怎么办？
损害赔偿
2023-02-27 12:17:02
共有2位律师解答
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向通信运营商投诉
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手机号码停机2个月后会进入欲销号状态，然后进入销号状态，手机停机3个月后系统就会自动注销。停机有两种情况：
1、用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。
2、通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。手机因为欠费停机时，用户可通过为手机账户充值来重新开机，付费用户可以拨打归属地10010客服热线申请信用开机，普通用户每月可享受一次这样的紧急信用开机。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
