在微商买衣服买到假的了，他说包正品，假一赔3怎么办？
损害赔偿
2020-02-03 17:12:38
共有1位律师解答
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1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，以备投诉时使用；2、与商家协商，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符；3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，要求商家退款并由商家承担运费；4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付；5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定；6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力；
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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