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你好我在淘宝上买的物联卡的充值怎么退款,谢谢!
婚姻家庭
2023-02-28 14:36:01
共有2位律师解答
在淘宝上买的物联卡的充值怎么退款,咨询客服
充值卡是否可以要求退款,需要根据情况判断。
消费者对充值卡进行充值后,如果经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退钱的,未按约定提供的,消费者可以要求退款。
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。
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