法律咨询

在飞猪平台预订了酒店，未入住想退款，对方一直决绝退款且联系酒店他们一直推卸责任，最后酒店同意退款，专营总店却说酒店没有同意，他们甚至未联系酒店，请问该怎么办

损害赔偿

2023-02-28 20:19:15

这种情况向当地消费者协会投诉解决
如果酒店不同意退款的话，可以考虑通过法律途径解决。自己在疫情防控之前就已经定好了酒店，但随后因为疫情的爆发被封路了，在自己没办法继续入住该酒店的情况下，酒店却拒绝全额退房款的，对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商局等有关部门进行投诉。
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