酒店不退款12315管么
损害赔偿
2023-03-01 20:33:32
共有1位律师解答
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实体店不退货，属于权益纠纷的，12315会管。
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的，可以向12315进行投诉。
投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
