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在淘宝买的减肥奶片吃了闹肚子要求退回去了，卖家收到货说我少她的抗体片不给退款，我都没有买抗体片她非说是标配的，可我都没有收到，这算不算欺骗消费者？我们的聊天记录从始至终都没有说过抗体片的事，我享受的是极速退款，398元奶片16颗我吃了两颗差价我已退还给卖家49元，淘宝让我退还钱，现在她不给退款该怎么办？

损害赔偿

2020-01-21 09:31:08

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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