法律咨询
请问,我孩子在游戏平台被自动扣费了几千块,可以要回吗?
损害赔偿
2023-03-02 21:27:59
共有2位律师解答
您好,可以与客服沟通,沟通不成可以起诉
网络游戏乱扣费的,可以到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为,或者拨打110及到当地派出所报警。网络游戏欺骗消费者可以通过以下三个途径举报:1、拨打电话到消费者协会投诉;2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉;3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关
证据
,例如电话录音、语音消息、聊天记录等;4、向运营商投诉,最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。
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