法律咨询

商家说一百元可以买四佰元充值卡充到手机上即时到账，所以我就买了这充值卡，充了以后才知道这钱没有充到我手机上，而是充到App平台说在哪上面可以打电话，我说你这不是骗人吗？我说你要么给我充到手机上要么给我退钱，商家不同意，请问律师我该怎么办？怎么投诉他？

损害赔偿

2020-01-18 13:33:03

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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