从淘宝购买技嘉游戏显卡，显卡到货第一天就无法正常点亮开机，退给卖家后，卖家说技嘉检测过显示电路短路燃烧，判定是我电源坏了导致显卡烧了不给我质保退换。但是我有几点疑问，1:我替换更高功率显卡后可以正常使用，我认为不存在电源是坏的原因、2：退货显卡在我手中并未拆卸螺丝，表面也无损坏痕迹，技嘉却判定人为损坏、3：根据卖家描述技嘉售后并未看到或是检查我的电源，就直接认定是我电源坏了而导致显卡短路。我认为技嘉售后和卖家推卸责任
损害赔偿
2020-01-10 21:51:09
共有1位律师解答
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您好，请问是否保存相关证据？比如对您手头的产品进行拍照等，有固定证据的行为；其次，卖家是否不同意退还货款？建议您在必要时刻，联系淘宝官方客服，并如实说明您的情况，希望我的回复能够为你提供解答，如有相关后续问题的咨询，请及时致电与我沟通，我会尽可能地维护你的权益，为您提供解决方案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
