我在手机上买的故事光，小孩子不喜欢，刚拿到，问商家，商家说可以退，现在电话，微信都不接，怎么办
损害赔偿
2020-01-07 09:40:22
共有1位律师解答
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"消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼"追问：消费者协会的咨询电话多少
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
