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我想问问，我前一阵在xx报了两个培训班，只上了的天课，销售员说，开课了就不能退了，合理吗？然后收我20%的退费
违约金
合理吗？
其它综合
2023-03-08 23:52:43
共有2位律师解答
双方之间的协议是怎么规定的？
追问：
现在正给我协商着了，等招生老师跟学校协商着呢
法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在
合同
中规定不能退费是“
格式条款
”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
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