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滴滴打车预付款取消订单后不给退
民事相关
2023-03-09 06:11:17
共有2位律师解答
可以去滴滴客服反映问题,要求退款
一般情况下,如果预支付后取消订单的话,系统一般会在30分钟后发起退款,正常来说24小时内预付款会按照原路退回并到账,据平台客服回应,如果24小时内未到账,最迟也不会超过7个工作日。
但是,如果取消订单后,用户有使用预付金额,也就是说后续又继续发布行程订单。那么订单所需的出行费用就会在预付金额中扣除,实行多除少补,不足的乘客下车后继续支付,多余的则按照原路退回给乘客。
预付车费为了规避逃单,以至于导致司机逾期收入降低的风险。要知道,较远路程的订单涉及的金额都比较大,如果乘客耍赖中途下车,那么他只需支付实际的里程费用。
对于司机而言,只能赚到远低于预期的钱,还要承担空驶返程的风险。另外,如果乘客不支付,那么平台还要垫付费用给司机,后续还要花大成本去追回,如果人人都这样,平台的风险会很大。
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