在实体店买了个外套，就不到一天，不想要了，可以退货吗？人家店员跟我说没质量问题退货是不受法律保护的，人家不给退，请问他这样说和做的对吗?我可以找消费者协会吗?谢谢
损害赔偿
2023-03-09 13:15:22
共有3位律师解答
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退还的理由是什么？如果理由合法可以。
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实体店不给退货是否违法应该根据具体情况来进行判断，一般情况下，质量存在问题应当退货。关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，但是根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。
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没质量问题退货是不被退货的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
