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卖家说鞋子磨损了拒收 我只是试穿,就穿了一次,我觉得没有磨损的几率,我以寄给商家,商家也不及时处理,现在也不知道快递在哪里
损害赔偿
2020-01-03 16:28:40
共有2位律师解答
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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