我母亲，在2018年平安保险公司买了一份保险，参保的时候她印象中没有住过医院，当时保险公司也没有查到入院记录，所以就投保了!但是2019年10月我母亲因为脑梗住院，出院后，保险公司拒赔，说是查到2012年我母亲因为高血压住过医院!请问，这样合理吗？应该怎样解决？
交通事故
2020-01-01 11:36:52
共有2位律师解答
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如果认为保险公司不应拒赔，可以起诉保险公司。
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具体需要看一下你的材料确定是否可以赔偿追问：请问需要什么材料呢？保险理赔的材料都符合，保险公司就是说有高血压入院记录不符合理赔要求!所以拒绝理赔!关键是我母亲那个时候确实不记得6年前住过医院，而且审核期通过了，请问审核期阶段保险公司是不是有义务审核被保人住院情况？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
