你好，我是酒店前台的实习生，有位客人定了三间房，然后漏结了两个房间的房费共2000元，联系客人后，客人表示携程担保金退了后就付款，后退了之后客人拒不付款说是我们的操作失误，请问种情况该怎么做？
损害赔偿
2019-12-31 17:08:04
共有3位律师解答
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联系携程客服，让携程先解决一下。
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你好！建议和对方积极协商
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你好，建议和对方积极协商解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
