在网上购买了一台商用封口机，贴的志高的标志，但是收到货后，产品机身以及包装内外，均无生产厂家的名字地址以及联系方式，也没有产品的合格标志，更没有售后三包服务卡！就只有一份纸质版的使用说明书。申请退货，卖家让买家承担运费赔偿，买家让卖家提供三包售后服务卡，以及产品合格证，卖家解释说：电商产品不同于实体店铺经营产品，所以不需要提供这些东西。请问？卖家这样的行为违法了国家相关的法律法规了吗？
行政纠纷
2019-12-27 02:41:08
共有1位律师解答
-
网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
