我在淘宝找了一个卖猫的宠物店买了一只猫2500元然后她说她们的猫吃的是需要她们自己制作的猫粮，于是我又买了一个猫粮套餐3000元，可是猫粮套餐未到，猫先死了，然后我就微信通知他们不用发货了退款吧，她们就说公司规定不能退货退款
损害赔偿
2019-12-26 13:50:27
共有2位律师解答
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"消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼" -
你好，查明猫的死因，如果是因为卖家故意给你病猫。可以起诉他们。-如
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
