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我在某电商平台网店上，购买了一款原价468元的老人手机，实付268元，收到货后，发现手机在使用到10分钟左右，自动关机，之后，向卖家提出退货、退款，卖家以“已拆包装、使用，不能退货”为由，拒绝请求。

损害赔偿

2019-12-26 09:59:54

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父母可以要求商家退货吗

消费者维权 1471

我在网上卖了一部1680元的手机，货到付款。卖家一直强调，如

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在

谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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我在网上1200买了一部二手手机，承诺退货，售后。收到货后，

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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我在转移平台上买了一部手机，收到货物后不满意(收到货物还没有

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

收到货物后，花了两天时间发现手机有质量问题，手机已经退回卖方

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我在网络上购买了一款手机，感觉被商家欺骗，申请退货退款时，可

你好，这种情况可以咨询当地的工商部门

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在某某商城网购手机，收到假货，找卖家退货退款，卖家不答应，请

您好：您可以向消协投诉。

拼多多为我申请了全额退款，我还需要退货嘛

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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你好，你可以双方协商解决

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我问卖方快递丢了，请问谁赔偿损失

按照快递合同约定赔偿的

我今天买了两袋复合肥用了一袋，打开看连证书都没有这样的事我该

你好，可以向消协投诉维权

您好，拍写真付了全款没拍可以退款吗

你好不合理协商不了这个是可以去起诉的

三千块钱的手机丢了被他人捡到但是他将手机扔掉怎么办

手机被捡走扔掉，可报警或起诉。报警后警方会调查处理，起诉则需收集证据向法院提起诉讼。如手机已损坏，可

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