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我在商场买的外套，穿了几次没洗，现在洗了一次，严重缩水了，不能穿了，买时告诉我可以机洗，而我使用了手洗，找了他们，他们承认质量问题，说时间长了，不能解决了，我该怎么办？
损害赔偿
2019-12-22 11:33:46
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工商或消协解决维护自身权益处理
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