我在当时买了一部二手苹果手机，老板介绍的时候说手机全好的没有一点问题，然后我用了一段时间发现手机电池寿命才百分之八十五，摄像头也换过的而且屏幕还有小紫点。这算是欺诈消费者吗？
损害赔偿
2019-12-21 21:53:14
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如果您有充分证据能够证明在消费时被经营者欺诈的（如实物不符、以假充真、以次充好、以旧充新、东西过期、分量不足、装修被坑等）可以要求商家承担3倍的惩罚性赔偿：即按照您的要求增加赔偿您受到的损失，增加赔偿的金额是您所付价款的3倍；该3倍金额如果不足500元，就按500元算。（例如：张三消费50元，经营者存在某种欺诈行为，此时张三除了50元价款外，还可获得50×3＝150元，由于150元不足500元，就按500元算，所以张三在此次维权中可索赔到550元）。需注意：【1】建议您先找店家或网购平台客服协商，如果协商无果，您可以拨打12315投诉或到当地消保委当面投诉（准备好：商品本身、购物小票、发票、质检报告等证据）；您也可以在3年内向法院起诉；【2】如果被骗数额达到3000元以上，涉嫌诈骗罪，您可以报警处理；【3】耐用商品或装修服务在6个月内出现瑕疵的，由商家举证证明商品或服务不存在瑕疵，消费者无举证义务；【4】经营者欺诈消费者的行为，不是犯罪行为，但会承担相应的民事责任、接受相关部门的行政处罚。（贤）
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
