，本公司以虚假广告宣传，（1成首付新车开回家）APP在线操作购买。店面销售拿我手机全程操作，并告知给我交首付就可以了。销售没有明确告知是租车，也没有及时告知客户看电子合同。一年后发现买车变租车，当时的广告宣传没有提到租车，大搜车公司客服冒充阿里巴巴工作人员进行欺诈。现在我想退首付款12700元以及服务费3000元
交通事故
2019-12-20 13:01:17
共有3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
合同违约需承担违约责任，合同一经订立，双方就应当履行合同规定的义务，如果不履行合同义务则会构成违约，应当按合同规定，承担违约赔偿责任。
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有构成诈骗的嫌疑，去公安报一下案试试。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
